Teraz możemy wychwycić raz za razem sporzej firm, na nieszczęście jednak nie każdorazowo daje to dobro dla prawdopodobnego petenta. Wiele przedsiębiorstw posiada słaby zespół, przez co jakość obsługi jest mniejsza od przewidywanej. Taki stan powoduje, iż kontrahent bywa bardzo często niedoinformowany i kupuje nie tą mystery shopping , którą to oryginalnie zamierzał nabyć. W związku z tym niemożliwie korzystne jest działanie mystery shopping, które pozoruje chwilę, w chwili gdy wita w sklepie kontrahent ,a następnie potrzebuje zakupić określony element. Nocie poddawana jest praktycznie każda część składowa, natomiast Nota uzyskuje więcej rzetelności w związku z tym, że przeprowadza się je w tajemnicy.